Dernière mise à jour : 5 mai 2025

1. Introduction

Chez Services Zeste, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 25 du Québec.

2. Coordonnées de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Services Zeste
Téléphone : 819 679-4158
Courriel : info@serviceszeste.ca
Site Web : www.serviceszeste.ca

3. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez contacter :

Responsable : Josée Filion
Courriel : info@serviceszeste.ca
Téléphone : 819 679-4158

4. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

• Informations fournies volontairement : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
• Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de localisation approximative.

5. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services.
• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
• Gérer nos relations clients.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

6. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessus.

7. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site Web ou à fournir nos services, sous réserve qu’ils respectent des obligations de confidentialité strictes.

8. Transfert hors Québec

Certains de vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés à l’extérieur du Québec, notamment au Canada ou dans d’autres juridictions, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.

9. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

10. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels.
• Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines conditions.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessus.

12. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site Web utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour vous avertir lorsqu’un témoin est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans témoins.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.